Conditions Générales de Vente (CGV) - Gallazzini.com

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de la SARL GALLAZZINI. Ces conditions régissent les ventes réalisées sur notre site, que ce soit pour un retrait en magasin à Pau (Click & Collect) ou une expédition à domicile (Ship From Store).

1. Champ d’application et identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site gallazzini.com. Le site est exploité par :
SARL GALLAZZINI – Arts de la Table
27 rue Maréchal Joffre, 64000 Pau
RCS Pau 399 723 691
Email : contact@gallazzini.com
Téléphone : 05 59 27 98 72

Elles régissent les modalités d’achat via :

• Click & Collect : achat en ligne et retrait en magasin.
• Ship From Store : achat en ligne avec expédition depuis le magasin.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et Prix

Les produits proposés correspondent aux stocks disponibles dans le magasin GALLAZZINI – Arts de la Table. Les photographies sont non contractuelles. Chaque fiche produit comprend les caractéristiques essentielles, le prix TTC et une indication de disponibilité.

Les prix sont exprimés en euros TTC. La SARL GALLAZZINI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Processus de commande

Le Client sélectionne les produits, choisit son mode de livraison (retrait ou expédition), valide son panier et procède au paiement sécurisé. La commande est confirmée par email et devient définitive après validation par GALLAZZINI.

4. Modalités de retrait et livraison

Retrait en magasin – Click & Collect

Le Client reçoit un email dès que sa commande est prête. Il dispose de 14 jours pour la retirer à l'adresse suivante :
GALLAZZINI – 27 rue Maréchal Joffre, 64000 Pau.

Documents requis pour le retrait : email de confirmation, pièce d’identité et éventuellement la carte bancaire utilisée. Passé le délai de 14 jours, la commande est annulée et remboursée.

Livraison – Ship From Store

La livraison est possible en France métropolitaine. Les frais sont calculés automatiquement selon le poids et l'adresse. À la réception, le Client doit vérifier son colis. En cas d'avarie, des réserves doivent être émises immédiatement auprès du transporteur et GALLAZZINI doit être prévenu sous 48 heures.

5. Paiement sécurisé

Le paiement est débité immédiatement à la commande. Il s'effectue en ligne de manière sécurisée par Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou tout autre moyen indiqué sur le site.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du retrait ou de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Produits exclus du droit de rétractation

• Les articles utilisés, incomplets ou détériorés.
• Les articles personnalisés.
• Les produits alimentaires ouverts.

Modalités de retour et remboursement

Le Client peut rapporter le produit en magasin ou le renvoyer à ses frais (dans son emballage d'origine) à l'adresse du magasin à Pau. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception conforme, via le moyen de paiement initial ou virement bancaire.

7. Garanties et Service Client

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. GALLAZZINI s’engage à remplacer, réparer ou rembourser tout produit reconnu défectueux.

Pour toute question ou réclamation, contactez notre Service Client :
Email : contact@gallazzini.com
Téléphone : 05 59 27 98 72

8. Données personnelles et Litiges

Les données collectées servent à la gestion des commandes. Le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification (RGPD). Aucune donnée n’est cédée à des tiers.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours aux tribunaux compétents de Pau.